Корзина
182 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
УкраинаКиевулица Металистов, 18
+380935216979
+380668263659
+380674030776
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Royal Shop
Корзина
  • Royal Shop
  • Условия возврата и обмена

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно Закону “О защите прав потребителя”- обмен и возврат осуществляется в случае, если полученный товар является товаром надлежащего качества.То есть проверка целостности упаковки, товарного вида, работоспособности, комплектации, цвета и размера осуществляется вами при получении у компании перевозчика, если товар не был в использовании,сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, блистерная упаковка. Сроки обмена и возврата товара Вы имеете право обменять или вернуть товар в течении 14 рабочих дней. Оплата обратной доставки при обмене товара осуществляется по договоренности.При возврате, оплата осуществляется за Ваш счет. Для обмена или возврата товара Вам необходимо: Обратиться в наш отдел качества, предварительно позвонив по телефону 0 800 33 12 16, оформить заявку на обмен/возврат. Получить реквизиты на обмен/возврат товара, отправить его Новой Почтой/Укрпочтой. После отправки ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщить менеджеру отдела качества номер ТТН.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.